Servicemenu
Hoofdnavigatie
Donateurs geven hun mening!
Om beter in te kunnen spelen op de wensen en behoeften van onze donateurs doet het Rode Kruis sinds 2008 regelmatig online onderzoek. Vaste donateurs worden met een e-mail benaderd waarin zij uitgenodigd worden mee te doen. Het staat de donateur op dat moment uiteraard vrij al dan niet daadwerkelijk deel te nemen aan het onderzoek.
Het onderzoek vond voor het eerst plaats in maart 2008. Maar liefst 608
donateurs hebben de vragenlijst afgerond. Dit kostte hen gemiddeld 12
minuten. Wij willen alle deelnemers hartelijk bedanken!
Een greep uit de resultaten:
- De meeste donateurs (ongeacht leeftijd) voelen zich het meest betrokken
bij Noodhulp bij internationale rampen en (op de tweede
plaats) in Nederland.
- Donateurs vinden het belangrijk geinformeerd te worden over (concrete)
resultaten en in mindere mate over persoonlijke verhalen en organsatie en
beleid.
- Een groep donateurs wil liever geen/ weinig post ontvangen, anderen
willen liever per e-mail benaderd worden.
- Donateurs willen graag geinformeerd worden via het magazine, een
e-nieuwsbrief of een (verkort) jaarverslag.
- Bijna alle donateurs vinden dat het Rode Kruis voldoet aan hun
wensen.
Met deze resultaten krijg het Rode Kruis steeds meer inzicht in
welke informatie donateurs interessant vinden, op welke manier ze deze
willen ontvangen en via welk kanaal (post/ e-mail/ website) ze deze willen
ontvangen. Ook komen we er achter dat donateurs op zich tevreden zijn maar
sommige andere verwachtigen of wensen hebben.
We realiseren ons regelijkertijd dat we deze resultaten niet zomaar op al
onze donateurs mogen betrekken. Daarom gaan we dit jaar regelmatig
onderzoek doen om nog meer te weten te komen.
Daarbij hebben we hulp van onze donateurs hard nodig. Wilt u ons helpen?
Stuur dan een e-mail naar service@redcross.nl en vermeld hierin
uw naam, adresgegevens en e-mail adres. Als u geen donateur bent maar wel
een vraag of opmerking heeft horen wij dat uiteraard ook graag. U kunt dit
naar bovenstaand adres mailen of bellen naar 070-44 55 678.
